FAQ / Vragen

Veelgestelde vragen over bemiddeling, planning en samenwerking

ALGEMEEN

1. Wat is De Zorgverbinder?

De Zorgverbinder is een bemiddelingspraktijk voor palliatieve ondersteuning aan huis, geleid door Beatrijs van Oostveen.
Ik regel de organisatie, planning en administratie rondom de inzet van zelfstandige zorgverleners (zzp’ers).
Ik lever zelf geen zorg.

2. Bent u een zorgaanbieder?

Nee.
Alle zorg wordt verleend door zelfstandige zorgverleners.
De Zorgverbinder levert geen zorg, controleert geen zorginhoud en stuurt zorgverleners niet aan.

3. Voor welke regio werkt u?

Ik werk voornamelijk in West-Brabant, afhankelijk van de beschikbaarheid van passende zorgverleners.

VOOR CLIËNTEN & FAMILIE

4. Wat doet De Zorgverbinder voor ons?

Ik:

  1. bespreek uw situatie
  2. zoek passende zorgverleners
  3. stel een dag- en nachtteam samen
  4. maak het rooster en bewaak de continuïteit
  5. ben uw vaste aanspreekpunt
  6. ondersteun met PGB/SVB-administratie

U hoeft niet zelf meerdere zzp’ers te zoeken of te organiseren.

5. Sluit ik de zorgovereenkomst met De Zorgverbinder?

Nee.
De zorgovereenkomst sluit u rechtstreeks met de zorgverlener.
Ik organiseer alleen de bemiddeling en coördinatie.

6. Wat kost De Zorgverbinder voor mij als cliënt?

Niets.
U betaalt geen fee aan De Zorgverbinder.
De zorgverlener betaalt mijn bemiddelingsfee.

7. Hoe werkt het met de SVB en PGB?

Ik verzamel de gewerkte uren van de zorgverleners en maak een één overzichtelijke verzamelfactuur voor het SVB-portaal.
Dit voorkomt losse facturen en administratieve druk.

Deze factuur bevat alleen de zorguren van de zorgverleners, niet mijn kosten.

8. Kunnen we u bereiken bij vragen of wijzigingen?

Ja.
Als éénpersoons praktijk bent u direct in contact met mij, Beatrijs.
Ik reageer snel, zeker bij urgente situaties.

9. Kun je continuïteit garanderen?

Ik doe er alles aan om een stabiel team te organiseren en vervanging te regelen.
Geen enkele bemiddeling kan 100% garantie geven, maar ik zorg voor maximale stabiliteit.

VOOR ZORGVERLENERS (ZZP’ERS)

10. Wat betekent samenwerking met De Zorgverbinder voor mij?

Ik neem alle organisatie van u over:

  • planning
  • teamcoördinatie
  • communicatie met familie
  • roosters en wijzigingen
  • urenverzameling
  • verzamelfactuur voor de SVB

Jij kunt je volledig richten op zorgverlening.

11. Blijf ik zelfstandig ondernemer?

Ja, volledig.
U bepaalt zelf:

  • uw tarief
  • uw beschikbaarheid
  • welke cliënten bij u passen
  • welke diensten u aanneemt

Er is geen gezagsverhouding.

12. Wie betaalt de fee van De Zorgverbinder?

U als zorgverlener.
Ik factureer u een bemiddelingsfee, zoals we zijn overeengekomen.
De cliënt betaalt mij niet.

13. Hoe werkt de facturatie met PGB/SVB?
  • U registreert uw gewerkte uren.
  • Ik verzamel deze en maak één verzamelfactuur voor de SVB.
  • De SVB betaalt u de zorguren uit.
  • U ontvangt van mij een aparte factuur voor de overeengekomen fee.
14. Moet ik documenten aanleveren?

Ja, voor de administratieve check:

  • KvK
  • VOG
  • diploma(’s) (administratieve controle)
  • beroepsaansprakelijkheidsverzekering
  • ID
  • bankrekeningnummer

Ik toets géén zorginhoudelijke bekwaamheid — dat blijft uw verantwoordelijkheid.

15. Werk ik samen met andere zorgverleners in een team?

Ja.
Ik organiseer per cliënt een stabiel en warm zorgteam, zodat u nooit alleen staat en niet zelf hoeft te plannen.

16. Moet ik naar een kantoor komen voor kennismaking?

Nee.
De Zorgverbinder is een éénpersoons praktijk.
Kennismaking kan telefonisch of via videobellen.

VOOR VERWIJZERS

17. Hoe snel kunt u zorg inzetten?

In veel gevallen binnen enkele dagen, afhankelijk van beschikbaarheid van passende zorgverleners.

18. Krijg ik te maken met één aanspreekpunt?

Ja.
U schakelt altijd direct met mij, Beatrijs.
Dit zorgt voor snelle afstemming en duidelijkheid.

19. Werk u met vaste teams?

Ja, zoveel als mogelijk.
Per cliënt stel ik een stabiel dag- en nachtteam samen.
Ik bewaak de continuïteit tot het einde van het traject.

PRIVACY & WETTELIJKE VRAGEN

20. Verwerkt u medische gegevens?

Nee.
Ik verwerk uitsluitend administratieve gegevens.
Zorginhoudelijke informatie is alleen voor zorgverleners en cliënten.

21. Hoe ga u om met mijn gegevens?

De Zorgverbinder werkt volgens de AVG.
Zie de privacyverklaring op de website voor volledige informatie.

22. Hoe kan ik contact opnemen?

E-mail: info@dezorgverbinder.nl
Telefoon/WhatsApp: 06 – 345 15 770